Wir sorgen bei unseren Kunden täglich für noch mehr #Power auf Dauer: mit innovativen Softwarelösungen, Beratung und hoher Serviceorientierung.
Mehr als 4.000 Karosserie- und Lackierfachbetriebe in Deutschland, Österreich und der Schweiz profitieren bereits von unserer Expertise als einem der führenden Branchensoftware-Lösungsanbieter.
Unser Team hilft dabei den Mittelstand zu digitalisieren und kann dabei auf mehr als 30 Jahre Markterfahrung bauen.

Frischer Wind in Ihrem Berufsleben gefällig?

Wir sorgen als unabhängiger und führender IT-Anbieter bei unseren Anwendern täglich für #Power auf Dauer - mit innovativen Softwarelösungen, kompetenter Beratung und hoher Serviceorientierung. Unser Team bringt an verschiedenen Standorten die Digitalisierung der freien Kfz-Werkstätten praxisorientiert und engagiert nach vorne. Dabei bauen wir auf mehr als 30 Jahre Erfahrung im Schadenbusiness und auf das Vertrauen von mehr als 4.000 Karosserie- und Lackierfachbetrieben in Deutschland, Österreich und der Schweiz.

 

 

Mitarbeiter im Anwender-Support (m/w/d)

Du suchst eine langfristige Perspektive in einem erfolgreichen mittelständischen Unternehmen?

Kein Problem, denn wir wachsen in unserem Markt und suchen im Zuge unserer Weiterentwicklung eine/n

 

Mitarbeiter im Anwender-Support (m/w/d)

 

 

Wie Du uns voranbringst:

  • Nach einer strukturierten Einarbeitung in unsere Softwarelösungen bearbeitest du die Supportanfragen unserer Kunden telefonisch bzw. per Remotezugriff
  • Du steigerst die Kundenzufriedenheit durch die verbindliche Betreuung von der Supportanfrage bis zur Lösung
  • Du erklärst deine Schritte und förderst dadurch die steigende Unabhängigkeit der Kunden in der Nutzung der Software
  • Deine Support-Leistungen dokumentierst du sorgfältig in unserem CRM-System

 

Was Du mitbringst:

  • Du hast bereits Erfahrung in der Anwendung und Betreuung von verschiedenen Softwareapplikationen und es fällt dir leicht dir leicht, die Perspektive der User einzunehmen
  • Den Umgang mit der Windows Firewall beherrscht oder erlernst du schnell
  • Idealerweise hast du bereits mit TeamViewer sowie RDP gearbeitet und IIS ist dir ein Begriff
  • Erste Berührungspunkte mit einem Datenbankmanagementsystem (z.B. SQL-Server) sind von Vorteil
  • Du verfügst über fachlich fundierte Kenntnisse (z.B. Ausbildung im Bereich Fachinformatik o.ä.) und ein kaufmännisches Grundverständnis.
  • Du schätzt eine harmonische und gemeinschaftliche Arbeitsatmosphäre und bringst dich gern im Team ein
  • Deine guten Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzt du kommunikationsstark und dienstleistungsorientiert ein

Bei uns zählen Persönlichkeit, Qualifikation und Engagement. Wir schätzen Teammitglieder mit vielen Jahren Berufserfahrung genauso wie weniger erfahrene Talente mit viel Potenzial. Und es lohnt sich natürlich, in unser starkes Team zu kommen, hier die Benefits:

  • Unbefristete Festanstellung in einem international expandierenden Unternehmen
  • Homeoffice nach Einarbeitung bis 100 % möglich
  • Flexible Arbeitszeit
  • Mitarbeiterkreditkarte (ab 1 Jahr Betriebszugehörigkeit)
  • Entwicklungsperspektiven und zielgerichtete Weiterbildungen
  • Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge

 

Haben wir Dein Interesse an Power auf Dauer geweckt, dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen!

Sende uns bitte Deine Bewerbungsunterlagen zusammengefasst in einer pdf-Datei mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit per E-Mail an karriere@ksredv.de oder nutze die Möglichkeit der schnellen Online-Bewerbung.

 

Hinweis: Ein PDF-Dokument zum Datenschutz bei Bewerbungen und im Bewerbungsverfahren kannst Du hier downloaden.

KSR als Arbeitgeber

Die KSR steht seit 1989 für Innovation, Kundenorientierung und Wachstum.
Im Jahr 2022 haben wir, die KSR und WERBAS, als die Spezialisten für Softwarelösungen im Kfz-Werkstattbereich beschlossen, die künftigen Herausforderungen gemeinsam anzugehen.

Wir gehören in unserem Markt zu den erfolgreichsten Playern - mit über 4.000 Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz.

Mit unserer gemeinsamen Erfahrung bieten wir unseren Bestandkunden einen nachhaltigen Weg in eine digitale Werkstattzukunft.

 

Um weiterhin langfristig erfolgreich zu bleiben, setzen wir auf ein motiviertes und leistungsfähiges Team. Deshalb sind für uns

  • Mitarbeiterunterstützung,
  • Mitarbeiterförderung,
  • Mitarbeitermotivation und
  • Mitarbeiterbindung

keine leeren Worte, sondern wir leben diese Prinzipien tagtäglich.

 

Bei einer durchschnittlichen Betriebszugehörigkeit von circa 10 Jahren setzen wir konsequent auf Teamgeist und das konstruktive Zusammenspiel von Jung und Alt. Unser Team profitiert von der Erfahrung der Best-Ager und von den frischen Ideen z. B. unserer Azubis (Fachinformatiker / Anwendungsentwicklung) – und umgekehrt!

 

Wir bieten moderne und bedarfsgerecht ausgestattete Arbeitsplätze in einem modernen Firmengebäude oder ggf. im Home- Office. Und für uns enorm wichtig: unser Arbeitsklima wird geprägt vom kollegialen Miteinander in einem motivierten Team, denn nur zusammen bringen wir unsere gemeinsamen Projekte voran. Flexible Arbeitszeitmöglichkeiten, attraktive Sozialleistungen und noch so einiges mehr runden das Profil der KSR EDV-Ingenieurbüro GmbH als Arbeitgeber ab.

Initiativbewerbungen

Wir freuen uns natürlich auch über Initiativbewerbungen. Wenn Sie also daran interessiert sind Player/in im KSR-Team zu werden, dann melden Sie sich einfach per E-Mail und einer aussagekräftigen Bewerbung bei uns >>> karriere(at)ksredv.de.


KSR EDV-Ingenieurbüro GmbH | Adenauerstraße 13/1
89233 Neu-Ulm | Tel. +49 (0) 731 / 20 555 0

Übrigens:

Wir bilden natürlich auch aus. Bei Interesse an einer Ausbildung als Fachinformatiker/in Anwendungstechnik, einfach mal bei uns melden.

Frischer Wind in Ihrem Berufsleben gefällig?