RMA: Bessere Auslastung durch fundierte Planung und Steuerung

• Einfache Ersatzwagenplanung direkt aus dem VCS- bzw. AMG-Auftrag.
• Übersichtliche Darstellung aller zur Verfügung stehender Fahrzeuge in der Ersatzwagenverwaltung.
• Unkompliziertes Ausstellen des Ersatzwagen-Nutzungsvertrages.
• Digitale Unterschrift des Nutzungsvertrages.
• Schlüsselmanagement (automatische Vergabe der Schlüsselnummer und Zuordnung zum Auftrag.

Sehen Sie hier ein kurzes Video, in dem ein Teil der Funktionen in Sachen Ersatzwagenplanung gezeigt werden:

Planen Sie einen Reparaturtermin und den Ablauf der Reparatur optimal unter Berücksichtigung Ihrer Auslastung und der aktuell zur Verfügung stehenden Ersatzwagen.

• Einfache Bedienung durch browserbasierte Oberflächen, die Sie anpassen können (Eingangskalender, Planungsdialoge, Jobübersichten) und durch unkompliziertes drag and drop.
• Planung des Ein- und Ausgangstermins auf Basis der Auslastung der einzelnen Abteilungen des Betriebs.
• Automatische Ermittlung des Ausgangstermins und des Arbeitsbeginns auf Basis der Vorgabezeiten aus der Schadenkalkulation und Ihrer freien Ressourcen (auch als Simulation möglich).
• Nach Festlegung des Eingangstermins werden die abzuarbeitenden Aufgaben automatisch erzeugt und einzeln terminiert. Als Grundlage dienen die Zeitvorgaben aus der Schadenkalkulation und ein ggf. von Ihnen individuell angegebener Planungs- oder Produktivitätsfaktor.
• Die Definition zusätzlicher Aufgaben wie z. B. Reinigung oder Endkontrolle ist jederzeit möglich.
• Durch das Splitten von Aufgaben können diese auch mehreren Mitarbeitern/innen zugewiesen werden.
• Planungsgruppen (Abteilungen, Teams) sind frei definierbar.
• Nach erfolgter Planung sind in Echtzeit alle Angaben und Daten im kompletten KSR-System verarbeitet und stehen allen für die Abarbeitung des Jobs zur Verfügung. Alle Termine und die Auslastung der einzelnen Abteilungen werden natürlich auch aktualisiert.
• Übersichtliche und exakte Darstellung von Kapazitäten und Auslastung.

Mit der elektronischen Plantafel organisieren Sie einfach und effizient die Zuordnung von Mitarbeitern zu Aufgaben und sorgen so in wenigen Schritten für einen optimalen Reparaturablauf.

• Zuteilung von Aufgaben durch den Werkstattmeister an die produktiven Mitarbeiter auf der elektronischen Plantafel per drag and drop. Gibt es mehrere Abteilungsleiter (z. B. Mechanik, Karosserie, Lackierung usw.) erscheinen auf der Plantafel nur jeweils deren Mitarbeiter.
• Übersichtliche Darstellung der zu bearbeitenden Aufgaben und der Mitarbeiter.
• Der Mitarbeiter sieht den zugeteilten Job und die zugehörigen Infos sofort auf seinem Tablet/Smartphone.
• Mitarbeiter mit einem Zeitpuffer können selbstständig eine aktive Aufgabe, die noch nicht zugewiesen wurde, übernehmen und erledigen.
• Der Mitarbeiter kann direkt bei seiner Aufgabe auf dem Tablet die entsprechenden Stempelungen für die auftragsbezogene Zeiterfassung vornehmen.
• Nach Erledigung der Aufgabe erhält der Mitarbeiter gleich, falls notwendig, den entsprechenden Qualitäts-/Sicherheitscheck. Anschließend erfolgt die automatische Weitergabe an den nächsten Bearbeitungsschritt.
• Der Abteilungsleiter sieht auf der elektronischen Plantafel immer in Echtzeit, dass sein Mitarbeiter die Instandsetzung erledigt hat und kann ihm dann neue Aufgaben zuteilen.
• Wenn alle Teilaufgaben der fachgerechten Reparatur des Schadens abgeschlossen sind, erhält das Fahrzeug sofort den Status „Fertig zur Abholung“ und muss nur noch vom Kunden abgeholt werden.

• Alle mit dem RMA erfassten oder bearbeiteten Daten werden in Ihrem Firmennetzwerk in Echtzeit mit dem KSR-Programmsystem synchronisiert. Das bedeutet für Sie: durchgehende Digitalisierung ohne Medienbrüche oder fehlerhafte Mehreingaben, also deutlich mehr Produktivität.
   
• Perfekte Integration in die KSR-Managementsystem-Umgebung:
  direkte Verzweigung in die Schadenkalkulation, Auftragsmanagement, MobileWorker u. v. m.. Keine externen Anwendungen notwendig.
   
• Sie und Ihr Team verfügen ortsunabhängig und genau auf ihren Aufgabenbereich zugeschnittenen Planungsinformationen.
   
• HTML-5 Technologie: mobil nutzbar und hohe Benutzerfreundlichkeit.
   
• Browserbasiert und cloudfähig.
   
• Exakte Planung, mehr Effizienz, größere Produktivität, mehr Auslastung!